Vigtigheden i god support på dit webhotel
Når du skal købe webhotel, er der masser af muligheder. Der findes et hav af udbydere, som slår på billige priser og masser af trafikdata samt plads på webhotellet til indhold. Men hvad nu, hvis du køber webhoteller, der ikke virker? Skal du så betale for support? Taler de dansk, så I kan kommunikere optimalt med hinanden?
Når du har en hjemmeside, er det uhyre vigtigt, at din side har en høj oppetid. Oplever dine besøgende gang på gang at gå forgæves, fordi din side er nede, kommer de nok ikke igen. Der er sikkert mange andre, der tilbyder noget lignende, som de vælger i stedet. Webhosting er en essentiel faktor, som er den bagvedliggende teknik, der får dit webhotel til at fungere stabilt, så din side altid er tilgængelig.
Vil du betale for support?
Alle hjemmesider og webshops oplever i mere eller mindre omfang nogle små nedbrud eller opdatering, der medvirker, at din side ikke er visibel. Derfor kan der aldrig opnås en oppetid på 100%. Når du står med en side, der er nede på grund af webhosting af dit webhotel, er det vigtigt, at du har et sted at henvende dig for at få hjælp. Webhotel support er undervurderet – indtil den dag, du står og skal bruge den.
Har du købt webhoteller hos udenlandske udbydere, som ikke tilbyder support med i prisen, skal du typisk af med penge, hvis du ønsker support. Det kan være dyrt. Skal det ske hurtigt, da du har mange daglige besøgende, er det kritisk, hvis du ikke har muligheden lige her og nu. Det kan derfor klart anbefales, at du leder efter en udbyder, der i det mindste tilbyder support – og helst dansk support, så det gør det nemmere for dig at forklare problemet.
Flere tilbyder gratis support som en del af prisen, hvorfor de måske koster en lidt højere månedlig ydelse. Men står du med håret i postkassen, og din side er nede på en af årets travleste handelsdage, mister du omsætning for hvert sekund, der går.
Vær fremadsigtet og helgarder dig
Webhotel support skaber tryghed og giver dig muligheden for at henvende dig til udbyderen og bede dem om at rette op på fejlen. Har du ikke support med, får du bare en held-og-lykke-løsning, hvor du selv må rode med maskineriet eller ringe til en ven. Med hosting i særklasse er dit webhotel sikret en vis kvalitet, hvilket er inkluderet i prisen,når du vælger en stabil og velrenommeret udbyder, som har mange års erfaring med hosting af webhoteller. Stabilitet og fleksibilitet må du ikke tage for givet, da der er mange udbydere, der tilbyder en ringe kvalitet til en lav pris.
Vil du slippe for bekymringer om oppetid, nedbrud og stabilitet, så vælg en erfaren udbyder, som forbrugerne taler godt om. Hvis det kan give dig ro i sindet at betale måske 30 kroner mere om måneden for at få en udbyder, du kan ringe til, hvis du får behov for det, er det en billig pris for at kunne sove trygt om natten – velvidende at din forretning er i sikre hænder med daglig backup.
Vær fremadsigtet og helgarder dig, således at du ikke selv skal bruge tid på at rode med teknikken, hvis dit webhotel fejler. God webhotel support er specielt til dig, der hellere vil bruge tid på din forretning og så lidt tid på teknik som muligt.
Skrevet/Opdateret af: Redaktionen 30-11-2016 Skrevet i: Hosting
